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Si votre question n’est pas ici, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider de toutes manières possibles!

Questions fréquentes

NOS SERVICES

Nous offrons les déménagements de condos, la relocalisation d'un seul article, services internes, l'enlèvement des déchets et la relocalisation d'objets volumineux et lourds. Contactez-nous si vous avez des questions - nous pouvons personnaliser un service spécifique à vos besoins.

Nous travaillons 7 jours sur 7!

Nous effectuons les déménagements entre 9h et 18h tous les jours! Nous pouvons aussi offrir les services plus tôt ou plus tard, mais ces services peuvent se retrouver dans une catégorie avec des frais supplémentaires

Oui, nous avons besoin d'une liste d'inventaire complète. Cela nous aide à fournir une estimation précise et à allouer le temps approprié pour votre service.

Nous sommes différents des entreprises de déménagement traditionnelles où nous ne visitons pas votre espace pour examiner vos articles avant votre déménagement prévu.

Nous n'offrons pas les services d'emballage, cela nous permet de réduire nos coûts. Nous demandons que tous les articles soient prêts avant l’arrivée de nos déménageurs. Chacun de nos camions est équipé avec quelques couvertures de déménagement qui peuvent être utilisées pendant votre service.

Notre équipe aura le plaisir de vous fournir des suggestions ou des liens vers des matériaux d'emballage ainsi que des informations concernant les emballeurs locaux.

Oui! Nous pouvons certainement vous aider avec l’assemblé/réassemblé des meubles existants et neufs. Nous vous demandons de fournir un lien vers l'article ou une photo car cela nous aide à mieux préparer notre équipe. Veuillez noter que nous réassemblons uniquement les meubles que notre équipe a démontés. Si vous avez démonté les articles vous-même, notre équipe ne sera pas en mesure de vous aider au remontage.

La plupart de nos camions ont de la place pour 2 personnes et nos équipes travaillent en groupe de deux,donc vous ne pouvez pas voyager avec nos déménageurs dans notre camion.

Pour des raisons de responsabilité et d'assurance, vous ne pouvez pas aider avec votre propre service car cela annule notre assurance. Ne vous inquiétez pas, nos déménageurs sont des experts et prendront en charge tous vos objets avec le plus grand soin!

Devis

C’est facile! Envoyez-nous un courriel à Email pour Toronto, Email pour Vancouver, E-mail pour Montréal ou remplissez notre formulaire ici.
De plus, vous pouvez nous appeler directement à l’un des numéros ci-dessous:

Toronto, Hamilton & Halton

+1 (647) 203-8069

Email

Vancouver, île de Vancouver & région du Grand Vancouver

+1 (778) 380-0333

Email

Montreal et ses environs

+1 (438) 258-2582

E-mail

Tous les services sont uniques et vos coordonnées spécifiques sont nécessaires pour vous fournir un devis.

Envoyez-nous un courriel à Email pour Toronto, Email pour Vancouver, E-mail pour Montreal ou remplissez notre formulaire ici et nous vous répondrons le plus rapidement possible avec un devis. Veuillez noter que nos devis sont des estimations, le prix final est basé sur le temps réel nécessaire pour compléter le service.

Un déménagement typique d'un condo d'une chambre prend entre 2,5 et 4,5 heures à nos déménageurs. Cela dépend de la distance qui sépare les adresses,, de votre liste d'inventaire et si vous avez des articles qui ont besoin d’assemblage ou démontage. Les déménagements d’un seul article et la plupart des services internes sont généralement terminés dans une heure!

Nous sommes une entreprise unique et pouvons planifier des services à la dernière minute. Essayez de nous donner le plus de d’avis possible (afin que vous puissiez connaître la date et l'heure désirées),), mais si quelque chose arrive à la dernière minute, appelez-nous et nous pourrons probablement vous trouver un autre moment pour effectuer le service!

Paiements

Vous payez votre service une fois celui-ci terminée. Tous nos déménageurs sont équipés de terminaux de paiement et nous acceptons toutes les cartes de débit et de crédit principales ainsi qu’argent comptant

Les dépots sont déduits de la facture finale. Pour les devis de moins d'une heure, un dépot de 30 minutes est requis. Pour les autres devis, un dépot d'une heure est requis pour garantir la réservation.

Les annulation avant les 48 heures, votre dépot est non-remboursable. Pour les services nécessitant un dépot de 30 minutes, la différence des frais d'annulation sera facturé sur la carte de crédit enregistrée (3o minutes en plus). Les dépots seront remboursés en cas d'annulation avant 48 heures.

Modification de rendez-vous moins de 24 heures à l'avance entraînera une pénalité de 30 minutes. Pour les services d'une heure, l'acompte devient entièrement NON REMBOURSABLE. Pour les services de plus d'une heure, 50% de l'acompte ne sera pas remboursable en cas d'annulation après report.

Si vous annulez votre service 48 heures ou moins avant, un frais d'une heure vous sera facturé. Si vous devez recéduler votre service avec moins de 24 heures, 30 minutes supplémentaires vous seront facturées pour votre service. S'il vous plaît essayez de nous donner le plus de préavis possible si des modifications/annulations sont nécessaires - cela sera grandement apprécié et vous économiserez de l'argent.

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